Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site e à plataforma de cotações da VME INOX:

Ao utilizar este site e solicitar uma cotação, você concorda com as práticas descritas nesta Política, nos exatos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos estritamente os dados necessários para emitir seu orçamento técnico, calcular transporte e realizar o atendimento comercial:

• Dados de identificação: nome completo, empresa solicitante, CNPJ ou CPF (para fins fiscais e de faturamento).
• Dados de contato: e-mail institucional/pessoal e telefone com WhatsApp.
• Dados de entrega: CEP, cidade, UF e endereço para cubagem logística e cálculo estimativo de frete.
• Dados da cotação: itens selecionados, quantidades, especificações de aço inoxidável (AISI 304) e eventuais projetos/medidas anexadas.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data/hora e hash de consentimento no momento do envio da cotação (para comprovação legal de consentimento).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, etc.) e não coletamos dados de cartão de crédito no site, pois a VME Inox opera sob cotação técnica B2B com pagamento faturado ou transferências validadas diretamente com a nossa equipe.

3. Para que usamos seus dados (finalidade e base legal)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados nunca são vendidos. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos e logísticos necessários para a viabilização do seu pedido:

• Infraestrutura e Banco de Dados: servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito.
• Serviços de E-mail Transacional: para entrega imediata da cópia do seu orçamento e especificações técnicas.
• Transportadoras homologadas: apenas os dados de entrega e cubagem para precificação do frete de entrega.
• Autoridades competentes: em caso de obrigatoriedade legal ou fiscal.

5. Prazos de retenção dos dados

• Cotações preliminares não concluídas: mantidas pelo prazo de 12 meses a partir da data de solicitação para histórico de consultas e revalidação de preços a pedido do cliente, sendo após anonimizadas.
• Cadastros de pedidos faturados e notas fiscais: mantidos pelo prazo legal de 5 anos, em estrito cumprimento às normas fiscais, tributárias (art. 173 do CTN) e civis (art. 206 do Código Civil).
• Registro de consentimento LGPD: preservado durante o período em que a cotação/pedido estiver arquivado para fins de conformidade legal.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui total direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar seu consentimento para contatos comerciais futuros.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato diretamente com nossa gestão de privacidade:

8. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos apenas cookies e recursos de armazenamento local essenciais para o funcionamento do carrinho de cotações (para que os produtos selecionados permaneçam salvos enquanto você navega pelo catálogo) e para manter suas preferências de interface. Não utilizamos cookies de terceiros para publicidade invasiva.

9. Segurança da Informação

A VME Inox emprega protocolos modernos de segurança cibernética, incluindo criptografia TLS/HTTPS de ponta a ponta, firewalls em nível de aplicação, segregação de credenciais e auditorias automatizadas contra vulnerabilidades (OWASP Top 10).