Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site e à plataforma de cotações da [A DEFINIR — razão social completa], inscrita no CNPJ [A DEFINIR], com sede em [A DEFINIR — endereço], doravante "VME Inox", "nós".
Ao utilizar este site e enviar um pedido de cotação, você concorda com as práticas descritas nesta Política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender ao seu pedido de cotação e manter contato comercial:
- Dados de identificação: nome completo, nome da empresa (quando aplicável), CNPJ ou CPF.
- Dados de contato: e-mail, número de WhatsApp/telefone.
- Dados de entrega: CEP e endereço, para cálculo de frete.
- Dados da cotação: itens selecionados, quantidades, observações que você escrever no formulário.
- Dados técnicos automáticos: endereço IP e informações do navegador, registrados no momento do aceite desta política (para fins de comprovação de consentimento) e em telemetria de uso do catálogo (termos buscados, para melhorarmos o site).
Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, opinião política, etc.) e não coletamos dados de cartão de crédito ou meio de pagamento — este site não realiza cobrança online.
3. Para que usamos seus dados (finalidade e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Gerar e enviar seu orçamento técnico | Execução de procedimento preliminar a contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Contato comercial sobre a cotação enviada (WhatsApp, e-mail) | Execução de procedimento preliminar a contrato (art. 7º, V) |
| Cálculo de frete e logística | Necessário à execução do pedido (art. 7º, V) |
| Emissão de nota fiscal e obrigações legais/fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Envio de novidades ou reorçamento futuro (marketing) | Consentimento específico, separado deste aceite — [A DEFINIR: opt-in próprio] |
| Melhoria do catálogo (termos buscados, sem resultado) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), dado tratado de forma agregada |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar a plataforma, todos sob obrigação contratual de confidencialidade:
- Supabase (banco de dados e armazenamento) — infraestrutura que hospeda seus dados de forma segura.
- Notificação interna da equipe (Telegram, e-mail, planilha interna) — usado apenas para que nossa equipe de vendas seja avisada do seu pedido.
- WhatsApp Business (Meta) — usado para contato comercial direto quando você opta por essa via.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de cotações não fechadas: mantidos por [A DEFINIR — ex: 24 meses] a partir do último contato, e então anonimizados ou excluídos.
- Dados de clientes com venda concluída: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável (geralmente 5 anos) — [A DEFINIR prazo exato com contador/advogado].
- Registro do seu aceite a esta política é mantido pelo mesmo prazo, como prova de consentimento.
6. Seus direitos como titular dos dados
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.
7. Como falar com a gente sobre seus dados
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [A DEFINIR — nome ou "Departamento de Privacidade"]
E-mail para solicitações: [A DEFINIR — ex: privacidade@vmeinox.com.br]
Prazo de resposta: buscamos responder toda solicitação em até 15 dias úteis.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
[A DEFINIR conforme ferramentas de análise efetivamente ativadas no ar] — Quando o Google Analytics ou similar for ativado, esta seção será atualizada descrevendo quais cookies são usados e como desativá-los. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede o envio de cotações.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito à nossa equipe.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível no site.
11. Menores de idade
Este site é destinado a relações comerciais entre empresas (B2B) e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Documento gerado como rascunho técnico para revisão jurídica. Não publicar sem validação de advogado e preenchimento de todos os campos [A DEFINIR].